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湖南是如何打赢“五一”旅游市场翻身仗的?

发布时间:2020.05.06 来源: 浏览量:1003

▲“五一”期间,洪江古商城国内首创“又见小城故事”沉浸式夜游。



据湖南省文旅厅发布的消息:“五一”小长假,根据各市州情况综合测算,全省累计接待各类游客1972.93万人次,同口径比下降32.04%,累计实现旅游收入140.99亿元,同口径比下降31.63%。全省累计接待各类游客恢复到去年同期游客量的67.9%,累计实现旅游收入恢复到去年同期旅游收入的68.4%。



对比湖南2019年“五一”小长假,这个数据尚有差距,更谈不上好看。但和一个月前的清明假期相比,可以说是打了一场漂亮的翻身仗。


为何会是翻身仗?新冠肺炎疫情对服务业影响不言自明,旅游行业更是元气大伤。春节黄金周,新版彩神v8冷冷清清,旅行社收入归零,酒店鲜有问津。清明小长假,行业复工重启省内游,湖南文旅市场才开始加快复苏。一个季度的蛰伏,旅游业终于得以拨云见日,遇见春暖花开。


行业也需要这样一场翻身仗来提振信心。我们必须清晰地认识到,游客的出游意愿在悄然积攒,但还未全部释放;国内组团游还有待重启,出入境游还遥遥无期,数万从业者仍在期许,期许早日看到往日生机。



Q:

这场仗怎么打的?


A:

首先,湖南全省疫情防控工作取得重大的阶段性成果,为着手恢复性工作抢占了先机。其次,湖南文旅企业复工复产走在全国前列,抓文旅活动力推湖南人游湖南,硬核推进预约旅游,严控新版彩神v830%日最大承载量,一举拿下市场和防疫“双赢”成绩。





虽未言勇,却早已蓄势。观潮君梳理发现,拿下“五一”旅游市场,湖南鼓足了劲要打赢这场仗,既有抓好复工复产的决心和魄力,也有防止新版彩神v8人员聚集的谋略。


▲5月1日,夏之恋·橘子洲假日音乐会上演,游客坐在草坪上听交响乐。



兵马未动,粮草先行

——市场刮来潇湘春暖之风




进入五一,意味着进入了旅游旺季。迎接“五一”假期,湖南备好了充足的粮草,来哺育市场。在疫情影响下,跨省、长线游与出境游受到限制,湖南人游湖南以及本地周边游成为主流。抓住本地周边市场,湖南旅游营销搞得风生水起。


根据旅游客源、产品、消费结构的新变化,湖南大力开展“体验锦绣潇湘 拥抱健康生活”湖南人游湖南系列活动,围绕文旅产业恢复振兴的部署,研发设计旅游产品线路,丰富优质旅游供给,策划系列营销活动,推出系列优惠措施,游客旅游需求得到释放,促进假日旅游市场丰富活跃和平稳恢复。


▲湖南旅游新版彩神v8长沙地铁专列。


3月17日,“春暖潇湘”文化旅游网络消费季活动启动;4月17日,湖南历史文化游暨夏之恋·长沙文化旅游季活动启动;4月18日,湖南人游湖南暨仙境张家界健康自驾游活动启动;4月28日,湖南春季乡村文化旅游节在安化举办……一连串响亮而有节奏的活动,预计让利优惠幅度达到亿元量级。


值得一提的是,湖南省文旅厅联合湖南天闻地铁传媒推出的“湖南人游湖南——文旅春暖公益行动”,拿出1760块地铁灯箱,14辆州市全景列车,共计7000万元的广告资源公益支持文旅疫后复苏,秀出了最美湖南,塑造了湖南安全、健康旅游消费目的地形象。



谋定后动,知止有得

——预约旅游是假日共识




谋划好“五一”假日市场营销的同时,更要抓好新版彩神v8疫情防控工作,才敢期待大获全胜。提前预约、分时段入园、错峰出游,成为湖南“五一”假期文旅市场的特别注脚、亮点工作。


4月30日和5月1日,湖南省文旅厅连续下发紧急通知,要求各市州文化旅游部门做好“五一”假期新版彩神v8疫情防控工作,做到新版彩神v8错峰开放、预约开放、限流开放。要求各新版彩神v8绝不允许突破最大承载量的30%,绝不允许未经预约进入新版彩神v8,确保旅游市场绝对安全有序。


▲平江石牛寨新版彩神v8“一米帽”创新防疫。


在5月5日下午召开的“五一”假日旅游工作视频会上,文化和旅游部党组书记、部长雒树刚对湖南假日旅游工作提出3次表扬:一是节前公布新版彩神v8最大承载量;二是岳阳石牛寨的“一米帽”创新防疫;三是发布预约旅游动漫宣传片。


观潮君发现,“五一”假日的预约旅游已蔚然成风。节前,湖南发布了重点新版彩神v8预约旅游公告和131家4A级以上新版彩神v8旅客最大承载量,假期对接近最大承载量30%的21个新版彩神v8发布旅游安全提示。


▲“五一”假期,橘子洲新版彩神v8设置游客预约通道。


在郴州东江湖,“五一”假期定制“五个入园”(预约入园、限量入园、扫码入园、分段入园、有序入园)措施规定;平江石牛寨“一米帽”创新防疫被人民日报点赞,登上微博热搜榜;往年最火热的岳麓山、橘子洲、桃花岭新版彩神v8同样预约限流。


还有一些新版彩神v8的错峰分流措施,既“硬派”又淳朴。在张家界武陵源,“五一”假期,本地市民自发为游客让停车位、让出行路线、让游览空间。同时进入新版彩神v8游览的本地市民须自行购票(平时免票)。



顺势而为,乘势而上

——转换赛道仍需久久为功



国内疫情向好局面下,国内文旅市场复苏、产业恢复振兴的步伐在加快。同样需要看到行业内,出入境游仍“深受其害”,航空业、旅行社还未走出困境。但此次五一市场的表现足以证明国内旅游市场的旺盛需求。


疫情之后,预约旅游是一时之策还是长久之需?国内旅游市场会带来怎样的变化?是否会迎来报复性的旅游消费?针对“五一”小长假出现的关键词,观潮君采访了政府官员和行业大咖。


“尽管疫情对旅游业造成了沉重的打击,但旅游需求的长期利好不可逆转。”中南林业科技大学旅游学院院长钟永德认为,也要相对理性地看待“报复性消费”,这个过程可能相对比较长,甚至可能对游客的出游方式产生决定性影响,游客可能将更趋向于选择低密度、利健康的旅游目的地。


钟永德表示,受疫情影响出入境旅游的恢复确实需要更长时间。在这个时间窗口,国内旅游需求会更多元化,传统新版彩神v8的高密度旅游可能面临瓶颈。他建议,在乡村振兴战略和国家公园为主体的自然保护地体系建设背景下,大力发展乡村旅游和生态旅游,如国家林业和草原局已经发布了三批共12条国家森林步道,不失为一个方向性的公共政策。


“湖南‘五一’恢复挺快的,国内游会逐步放开,但不会马上。”从业30多年、经历过非典的湖南省中国国际旅行社负责人许剑说,未来的旅游一定是以个性化和定制服务为主,大型组团游会越来越少,三五人组成小团会增多,目前公司正全力主攻这类服务。


“转向低密度、深体验、高品质、健康游,需要预约旅游制度常态化。”湖南省文旅厅厅长陈献春表示,当前疫情防控的常态化,倒逼湖南文旅行业管理和服务转型升级,全行业要普遍实施预约制度,加快建立与疫情防控常态化相适应的文旅工作新机制,广大游客要把“预约”作为文明绿色健康安全出行的习惯,共同开启预约旅游新时代。


无论是疫情带来的行业打击,还是“五一”小长假中窥见的市场转机,都值得每一位身处其中的旅游从业者认真思考。唯有不断跟上市场需求,顺势而为,乘势而上,在转换赛道时仍要久久为功,绵绵用力,才有可能处变不惊,我自岿然不动。


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